martes, 20 de octubre de 2009

    Nuevos tipos de fuentes

    Hemos incorporado a nuestro servicio Informyzer nuevas fuentes de información para los reportes y análisis.

    Estas son:

    Redes sociales. Información obtenida de servicios como Twitter, FAcebook, etc. Se obtienen los posts de los usuarios y se mide la reputación Positiva, neutra y negativa.


    Confidenciales Digitales. información reportada por fuentes de carácter "Confidencial" como PRnoticias, Confidencial Digital, El Plural, etc. Se obtienen los artículos y se mide la reputación Positiva, neutra y negativa.


    Ahora los tipos de información que se monitorizan son:

    Contenidos escritos. Prensa escrita y documentos impresos. Se recogen los impactos, se miden los resultados y se analiza la reputación en positivo, neutro y Negativo.

    Prensa Digital de Internet. Se recogen los impactos, se miden los resultados y se analiza la reputación en positivo, neutro y Negativo.

    Confidenciales Digitales. Se recogen los impactos, se miden los resultados y se analiza la reputación en positivo, neutro y Negativo.

    Blogosfera (Blogs). Se recogen los impactos, se miden los resultados y se analiza la reputación en positivo, neutro y Negativo.

    Web 2.0 o Redes sociales. Se recogen los impactos, se miden los resultados y se analiza la reputación en positivo, neutro y Negativo.

    Multimedia. Televisión y Radio (analógicas, TDT, satélite y Internet). Se recogen los impactos y se miden los resultados, pero en este caso NO se analiza la reputación en positivo, neutro y Negativo.

    Manuales. Son contenidos que los clientes pueden subir desde su aplicación de forma manual. Las mediciones se realizan según los datos aportados por el usuario que las sube y solo computan en la herramienta en la que se esta trabajando.

    jueves, 8 de octubre de 2009

    Mas herramientas para Informyzer: Chekiro

    Hoy lanzamos Chekiro una nueva herramienta para la comprobación de noticias digitales.

    Esta herramienta que esta disponible hoy mismo para todos nuestros clientes ha surgido debido a la gran cantidad de validaciones que nuestros clientes nos pedís de forma diaria.

    Con Chekiro tu mismo podrás validar estas Url y así comprobar si las noticias están o no en tu servicio.


    Características principales de Chekiro:


    • Permite buscar las urls de las noticias que tu encuentres y dudes si están o no en tu servicio,
    • Si la noticia SI esta te indicamos en que perfil y en que fecha. También te permitimos hacer click hacia ella.
    • Si NO esta te indicamos el motivo y te damos la posibilidad de que tu mismo la cargues en la aplicación.


    ¿Que ahorras con Chekiro?

    • Comprobar mas rápidamente. la comprobación de unas diez Urls no te llevara mas de 5 minutos de trabajo.
    • Cargar nuevas noticias al sistemas con el sistema de maquetaciones de Informyzer. (audiencias, valoraciones, etc..)
    • No tendrás que esperar a que nosotros re digamos si la noticia esta o no esta.


    ¿Como acceder a Chekiro?

    Durante unos meses habrá un banner en tu servicio que te lincará hacia Chekiro. Pasado un periodo prudente pasará a ser una pestaña mas de herramientas dentro de tu servicio Informyzer.


    Para mas información llámanos al 902 026 217

    Informyzer


    martes, 6 de octubre de 2009

    El cálculo del ROI en las acciones de comunicación

    EL factor mas valorado para una empresa/marca en las acciones de comunicación realizadas desde su departamento de comunicación o mediante su agencia es el económico. Es decir: ¿Que me han costado mis acciones de comunicación? ¿Que retorno he tenido?

    Este post tiene como objetivo hacer una exposición respecto a lo que entendemos como ROI al analizar contenidos de carácter divulgativo (prensa, posts, propaganda..) y presentar el planteamiento que anpro21 propone para aportar este cálculo en su servicio Informyzer.



    Exposición

    Cuando analizamos la presencia de marcas comerciales en fuentes de carácter divulgativo como medios de comunicación, prensa digital, blogs o redes sociales, se utiliza el concepto VPE (valor publicitario estimado) para identificar y conocer lo que ha costado. En realidad el VPE quiere significar ¿Que me hubiera costado ocupar ese espacio de noticia con publicidad?.

    Como hemos dicho, el VPE es el Valor Publicitario Estimado, o dicho de otra manera: .. “Si sale una artículo mio en “El Pais” y este es positivo, y dicho articulo ocupa un 50% del espacio de una pagina, y un nuncio en una pagina del “El País “ vale 15.000 €, ¿eso quiere decir que hubiera tenido que invertir el 50% de 15.000€ en un nuncio para lograr el mismo efecto?”... Es decir, el VPE se calcula con las tarifas publicitarias de las fuentes divulgativas y la dimensión de espacio que estas ocupan. Esta formula de calcular el VPE es común y aceptada por Dircoms, empresas y agencias.

    No obstante hay que remarcar que el VPE es una supuesta inversión.


    Introducción al ROI

    Pero el problema llega cuando alguien quiere calcular el ROI (Return Of Inversion). Que trasladado al mismo plano de suposición que el planteamiento del VPE sería : ¿Que retorno hubiera tenido si hubiera invertido esos 7.500 € (50% de 15.000 € ) en publicidad?.

    Claro esta que la comunicación no es igual a publicidad, pues un anuncio lo elegimos y planificamos, pero un articulo sale teóricamente sin estar planificado. En consecuencia podemos decir que la comunicación o emisión de contenidos de marcas en fuentes divulgativas no esta controlado por la empresa, lo que nos lleva a la pregunta ¿Como se calcula el ROI en comunicación, teniendo en cuenta que es un intangible?.


    Planteamiento para el cálculo del ROI

    Según nuestro entender, la formula mas adecuada en este caso para el cálculo del ROI es la aritmética siguiente:

    ROI = (Beneficio - inversión) / inversión . El resultado es un % ROI

    Dado que en el caso del VPE la inversión es un supuesto, entonces el beneficio también debería ser un supuesto. De esta manera la formula va cogiendo forma y podemos decir que:

    ROI = (Beneficio - VPE) / VPE

    Pero ¿Que es el beneficio en esta formula?

    En Informyzer apostamos por hacer un cálculo del beneficio teniendo en cuenta el VPE, la audiencia, la difusión y el Feeling (positivo, negativo o neutro).

    Trabajemos ahora un ejemplo real para poder identificar de forma mas representativa dicho “Beneficio”:


    Caso1:

    La empresa anpro21 ha aparecido en un articulo en la publicación económica “Expansión” y los datos reportados en consecuencia son:

    - VPE del articulo = 3.810 €

    - Difusión “Expansión” = 50.128 (según OJD)

    - Audiencia “Expansión” = 200.512 (según OJD)

    - Feeling: Positivo


    Si hacemos una simple regla de tres podemos decir que:

    Si he necesitado invertir 3.810 € (VPE) para llegar a 50.128 personas (compradores del Expansión), ¿cuanto necesito invertir para llegar a 200.512 personas (lectores del Expansión)?.

    Este resultado nos daría una indicación del beneficio supuesto obtenido, porque solo hemos invertido el VPE para llegar a el máximo de audiencia de el “Expansión”. Este beneficio le llamaremos BenE (beneficio estimado).

    La formula del cálculo del BenE seria:

    BenE = (VPE x Audiencia) / Difusión [es una regla de tres]

    BenE = (3.810 x 200.512) / 50.125 = 15.240,9


    Ahora que sabemos que es el beneficio, podemos calcular el ROI:

    ROI = (BenE - VPE) / VPE

    ROI. (15.240,9 - 3.810) / 3.810 = 3 (ratio)


    Como resultado tenemos un ratio. Su interpretación en esta formula es que en retorno de la inversión hubiera sido tres veces mas en caso de invertir realmente en publicidad en ese espacio concreto.


    Como se aplica el ROI desde Informyzer

    Una vez sabemos el ROI este deberá aplicarse sumando o restado dependiendo de si la noticia es positiva o negativa.

    • Si la noticia es neutra o positiva el ROI se aplica.
    • Si la noticia es negativa sencillamente no hay ROI

    También podemos convertir le VPE en un valor monetario cogiendo el VPE e incrementándolo con el ratio obtenido.


    Por Oscar Trabazos Clavería

    CEO anpro21

    jueves, 1 de octubre de 2009

    ¿Cubre anpro21-Informyzer todos los contenidos digitales que yo quiero?

    Escribo este post con la intención de poder dar respuesta a las dudas sobre los contenidos digitales que seguimos desde anpro21-Informyzer.

    Antes de entrar en el detalle, me gustaría que reflexionáramos todos sobre lo complejo de indexar millones de contenidos de Internet para que estos sean analizados por Informyzer.
    Que ademas también tengamos en cuenta el cambio de actitud de los DIRCOM respecto a estos contenidos, pues si bien es cierto que hace unos dos años atrás nadie nos solicitaba analizar fuentes electrónicas y en consecuencia nadie se quejaba de si analizábamos o no algunas fuentes en concreto, desde hace unos meses se ha percibido un notable cambio. Los dircom y líderes de opinión exigen mas control del contenido digital.

    Desde Informyzer queremos ofrecer un mejor servicio teniendo en cuenta este hecho ("se exigen mas contenidos digitales para analizar"). No obstante nuestra capacidad de hacerlo no se esta viendo reflejada al cien por cien en nuestro servicio. El motivo es que la implementación de las mejoras que hemos realizado tienen un timing concreto.

    Permitame exponer mejor esta problemática listando los puntos claves, para que usted como cliente sepa donde estamos y que sucede con las fuentes digitales que analizamos desde Informyzer:

    1.- Hace tres meses atrás analizábamos 16.000 fuentes. Hoy analizamos 73.000

    Al ser nuestros clientes mas exigentes con los contenidos digitales, ha aumentado el numero de fuentes a analizar y por lo tanto nuestra capacidad de procesado (mas hardware y combinaciones con cloud).

    2.- Las caches para los informes tardan mas en realizarse

    Consecuencia directa del aumento de fuentes a seguir, ha sido un incremento considerable de las caches que hay que realizar, pero ademas también ha aumentado el numero de contenidos digitales considerados importantes para los informes por parte de nuestros clientes (antes eran un 10% y ahora lo son un 65%). Al marcar cada vez mas contenidos como importantes hay que hacer mas caches para los informes.

    Estamos aumentando el procesado para reducir el tiempo que se tarda en hacer una cache y el storage para almacenarlas.

    3.- ¿Informyzer no analiza contenidos de esta medio o fuente digital?

    Si una fuente no es consultada por anpro21 le pedimos a Google news si ellos si que la consultan. Si la respuesta es afirmativa entonces hacemos lo posible para analizar también nosotros dicha fuente. Esto nos sirve para validar validar que lo que nos piden los clientes se puede encontrar con un crawler (araña).

    Pero hay un problema. Si ni nosotros ni otros (como Google news) consultamos dicha fuente difícilmente esta podrá ser analizada para nuestros clientes. Hemos visto que muchas veces usted mismo nos facilita las URL para que li digamos si analizamos una fuente, pero nuestra capacidad de respuesta se ve afectada por la cantidad de solicitudes que recibimos al día. El problema es que por una consulta de unos pocos segundos tardamos demasiados minutos en responder.

    Para ello haremos una modificación en su aplicación informyzer para que usted mismo pueda comprobar si esa URL es analizable o no por una crawler.


    En resumen:
    • Analizamos 73.000 fuentes
    • Hemos aumentado nuestra capacidad de proceso, pero tardará unos 5 días en ser percibida por todos nuestros clientes.
    • Anpro21, Gooogle, Yahoo y otros muchos mas no controlamos todo Internet. El todo de todo nos es posible. Pero intentamos que lo que no seguimos nosotros nos sea reportado por otros buscadores.
    • Mejorando nuestra capacidad de proceso y storage solucionamos el problema. Quedan unos cinco días para ello.

    Espero que esto sirva para ayudar a entender mas la problemática del aumento de contenidos digitales y su análisis en Informyzer.

    Muchas gracias
     

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    En Anpro21 Monitorizamos y analizamos medios tradicionales y digitales. Medimos y controlamos la reputación de empresas y marcas, identificamos que personas o medios son influyentes. en un solo dia, monitorizamos miles de medios tradicionales, impresos, digitales, blogs, redes sociales, foros, prensa digital, televisión y radio.

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